Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente information est fournie conformément au Règlement (UE) 2016/679 (“RGPD”) et décrit la manière dont les données personnelles des utilisateurs qui consultent et utilisent le site web de Smart Holiday Sorrento sont traitées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Smart Holiday Sorrento, joignable à l’adresse e-mail suivante : [email protected]
2. Types de données collectées
Lors de la navigation et de l’utilisation du site, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :
Données d’identification (nom, prénom)
Données de contact (e-mail, numéro de téléphone)
Données de réservation (dates de séjour, nombre de personnes, préférences)
Données de paiement (par exemple, carte de crédit fournie en garantie via des systèmes de paiement sécurisés)
Données de navigation (adresse IP, informations sur l’appareil, cookies)
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes d’informations et des réservations
Confirmation et gestion du séjour
Exécution des obligations contractuelles et légales
Communications liées à la réservation (avant, pendant et après le séjour)
Amélioration des services et de l’expérience utilisateur
Obligations fiscales et administratives
4. Base juridique du traitement
Le traitement des données repose sur :
L’exécution d’un contrat (réservation et séjour)
Les obligations légales (par exemple, communication aux autorités compétentes)
L’intérêt légitime du responsable (gestion et amélioration des services)
Le consentement de l’utilisateur, lorsque requis (par exemple, communications promotionnelles)
5. Modalités de traitement et sécurité
Les données personnelles sont traitées à l’aide d’outils informatiques et/ou papier, dans le respect des principes de licéité, loyauté et transparence.
Des mesures de sécurité appropriées sont mises en place pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.
6. Conservation des données
Les données personnelles seront conservées pendant le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et, en tout état de cause, conformément aux obligations légales applicables.
7. Communication des données
Les données personnelles peuvent être communiquées à :
Prestataires de services techniques (par exemple, moteur de réservation, systèmes de paiement)
Conseillers administratifs et fiscaux
Autorités compétentes, lorsque la loi l’exige
Les données ne seront pas divulguées à des tiers à des fins commerciales sans le consentement de l’utilisateur.
8. Droits de la personne concernée
L’utilisateur a le droit de :
Accéder à ses données personnelles
Demander leur rectification ou suppression
Limiter ou s’opposer au traitement
Demander la portabilité des données
Retirer son consentement à tout moment
Les demandes peuvent être envoyées à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.
9. Cookies
Le site utilise des cookies techniques et, sous réserve de consentement, des cookies de profilage et de tiers.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de Cookies.
10. Modifications de la présente politique
La présente Politique de Confidentialité peut faire l’objet de mises à jour. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.
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3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes d’informations et des réservations
Confirmation et gestion du séjour
Exécution des obligations contractuelles et légales
Communications liées à la réservation (avant, pendant et après le séjour)
Amélioration des services et de l’expérience utilisateur
Obligations fiscales et administratives
4. Base juridique du traitement
Le traitement des données repose sur :
L’exécution d’un contrat (réservation et séjour)
Les obligations légales (par exemple, communication aux autorités compétentes)
L’intérêt légitime du responsable (gestion et amélioration des services)
Le consentement de l’utilisateur, lorsque requis (par exemple, communications promotionnelles)
5. Modalités de traitement et sécurité
Les données personnelles sont traitées à l’aide d’outils informatiques et/ou papier, dans le respect des principes de licéité, loyauté et transparence.
Des mesures de sécurité appropriées sont mises en place pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.
6. Conservation des données
Les données personnelles seront conservées pendant le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et, en tout état de cause, conformément aux obligations légales applicables.
7. Communication des données
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Conseillers administratifs et fiscaux
Autorités compétentes, lorsque la loi l’exige
Les données ne seront pas divulguées à des tiers à des fins commerciales sans le consentement de l’utilisateur.
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