BUCHUNGS- UND VERKAUFSBEDINGUNGEN

Die über unsere Website vorgenommene Buchung gilt mit ihrem Eingang als bestätigt und es ist keine sofortige Zahlung erforderlich.

Zur Garantie der Buchung ist die Angabe einer gültigen Kreditkarte erforderlich, die gemäß den unten aufgeführten Stornierungsbedingungen belastet werden kann. Die Unterkunft behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der Kreditkarte zu überprüfen, auch durch Vorautorisierung, und gegebenenfalls eine alternative Karte anzufordern.

Stornierungsbedingungen
Die Buchung kann bis zu 14 Tage vor dem Anreisedatum kostenlos storniert werden.
Nach Ablauf dieser Frist wird der Gesamtbetrag der Buchung automatisch von der angegebenen Kreditkarte abgebucht und ist nicht erstattungsfähig.

Im Falle einer Stornierung nach Ablauf dieser Frist oder bei Nichtanreise (No-Show) erfolgt keine Rückerstattung.

Wichtige Bedingungen
Nach Ablauf der kostenlosen Stornierungsfrist sind keine Ausnahmen, Abweichungen oder Rückerstattungen vorgesehen, unabhängig vom Grund der Stornierung (einschließlich persönlicher Gründe, Verspätungen, Reiseprobleme, Flugausfälle oder unvorhergesehene Ereignisse). Es wird daher empfohlen, die Bedingungen vor der Buchung sorgfältig zu prüfen und gegebenenfalls eine Reiseversicherung abzuschließen.

Schäden und Haftung
Der Gast ist verpflichtet, die Unterkunft und deren Einrichtung während des Aufenthalts sorgfältig zu behandeln. Eventuelle Schäden können der zur Garantie angegebenen Kreditkarte belastet werden, nach vorheriger Mitteilung und Dokumentation.

Check-in und Aufenthalt
Details zum Check-in, zu den Ankunftszeiten und zu den Empfangsmodalitäten werden nach der Buchung mitgeteilt. Es ist erforderlich, die Ankunftszeit im Voraus zu vereinbaren. Gäste sind verpflichtet, ein gültiges Ausweisdokument zur Registrierung bei den zuständigen Behörden vorzulegen, gemäß den geltenden Vorschriften.

Vielen Dank, dass Sie Smart Holiday Sorrento für Ihren Urlaub gewählt haben. Wir freuen uns, Sie begrüßen zu dürfen und werden unser Bestes tun, um Ihren Aufenthalt angenehm, komfortabel und unvergesslich zu gestalten.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Diese Information wird gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (“DSGVO”) bereitgestellt und beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten von Nutzern, die die Website von Smart Holiday Sorrento besuchen und nutzen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist Smart Holiday Sorrento, erreichbar unter der E-Mail-Adresse: [email protected]

2. Arten der erhobenen Daten

Während der Nutzung der Website können folgende personenbezogene Daten erhoben werden:

Identifikationsdaten (Vorname, Nachname)
Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer)
Buchungsdaten (Aufenthaltsdaten, Anzahl der Gäste, Präferenzen)
Zahlungsdaten (z. B. Kreditkarte, die als Garantie über sichere Zahlungssysteme bereitgestellt wird)
Nutzungsdaten (IP-Adresse, Geräteinformationen, Cookies)
3. Zweck der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Verwaltung von Informationsanfragen und Buchungen
Bestätigung und Verwaltung des Aufenthalts
Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Verpflichtungen
Kommunikation im Zusammenhang mit der Buchung (vor, während und nach dem Aufenthalt)
Verbesserung der Dienstleistungen und der Nutzererfahrung
Steuerliche und administrative Verpflichtungen
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung der Daten basiert auf:

Erfüllung eines Vertrags (Buchung und Aufenthalt)
Gesetzlichen Verpflichtungen (z. B. Meldung an zuständige Behörden)
Berechtigtem Interesse des Verantwortlichen (Verwaltung und Verbesserung der Dienstleistungen)
Einwilligung des Nutzers, sofern erforderlich (z. B. für Werbemitteilungen)
5. Verarbeitungsmethoden und Sicherheit

Personenbezogene Daten werden mit IT- und/oder papiergestützten Mitteln verarbeitet, unter Einhaltung der Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz.
Es werden geeignete Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um die Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Offenlegung zu schützen.

6. Speicherung der Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, und in jedem Fall in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Verpflichtungen.

7. Weitergabe der Daten

Personenbezogene Daten können weitergegeben werden an:

Technische Dienstleister (z. B. Buchungssysteme, Zahlungssysteme)
Verwaltungs- und Steuerberater
Zuständige Behörden, sofern gesetzlich erforderlich

Die Daten werden ohne Zustimmung des Nutzers nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.

8. Rechte der betroffenen Person

Der Nutzer hat das Recht:

Auf Zugang zu seinen personenbezogenen Daten
Auf Berichtigung oder Löschung
Auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung
Auf Datenübertragbarkeit
Auf Widerruf der Einwilligung jederzeit

Anfragen können an die oben angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.

9. Cookies

Die Website verwendet technische Cookies sowie, nach Zustimmung, Profiling- und Drittanbieter-Cookies.
Weitere Informationen finden Sie in der Cookie Policy.

10. Änderungen dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden. Nutzer werden gebeten, sie regelmäßig zu konsultieren.