Casa Castiglione

CONDITIONS DE RÉSERVATION ET DE VENTE

La réservation effectuée via notre site web est considérée comme confirmée dès sa réception et aucun paiement immédiat n’est requis.

Afin de garantir la réservation, il est obligatoire de fournir une carte de crédit valide, qui pourra être utilisée pour le prélèvement conformément aux conditions d’annulation indiquées ci-dessous. L’établissement se réserve le droit de vérifier la validité de la carte de crédit, y compris par préautorisation, et de demander, si nécessaire, une carte alternative.

Politique d’annulation
La réservation est annulable gratuitement jusqu’à 14 jours avant la date d’arrivée.
Passé ce délai, le montant total de la réservation sera automatiquement prélevé sur la carte de crédit fournie et deviendra non remboursable.

En cas d’annulation après ce délai, ou en cas de non-présentation (no-show), aucun remboursement ne sera effectué.

Conditions importantes
Aucune exception, dérogation ou remboursement ne sera accordé une fois le délai d’annulation gratuite dépassé, quelle que soit la raison de l’annulation (y compris motifs personnels, retards, problèmes de voyage, annulations de vols ou événements imprévus). Il est donc recommandé de lire attentivement ces conditions avant de confirmer la réservation et, si nécessaire, de souscrire une assurance voyage.

Dommages et responsabilité
Le client est tenu de prendre soin du logement et de son mobilier pendant le séjour. Tout dommage constaté pourra être facturé sur la carte de crédit fournie en garantie de la réservation, après communication et documentation.

Arrivée et séjour
Les détails relatifs au check-in, aux horaires d’arrivée et aux modalités d’accueil seront communiqués après la réservation. Il est nécessaire de convenir à l’avance de l’heure d’arrivée. Les clients doivent présenter une pièce d’identité valide pour l’enregistrement auprès des autorités compétentes, conformément à la réglementation en vigueur.

Merci d’avoir choisi Smart Holiday Sorrento pour vos vacances. Nous serons ravis de vous accueillir et ferons de notre mieux pour rendre votre séjour agréable, confortable et inoubliable.